A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alcançou, em junho, o patamar de 1,8 milhão de pedidos, o menor nível registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram divulgados em 30 de junho, durante uma reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS) em Brasília, sinalizando um avanço significativo na gestão previdenciária.
Análise Detalhada dos Pedidos Pendentes
Do total de solicitações, 825 mil estão em fase de análise há menos de 45 dias. Outros 555 mil requerimentos aguardam resposta por um período superior a 45 dias, enquanto 451 mil dependem de providências do próprio segurado, como o envio de documentos ou informações complementares necessárias para a continuidade do processo.
Estratégias e Resultados da Gestão do INSS
Otimização do <b>Tempo de Análise</b> e <b>Concessões</b>
Atualmente, o tempo médio para concluir a análise de um requerimento é de 50 dias. O INSS tem demonstrado eficiência, concedendo, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto registrou o volume recorde de 890 mil benefícios aprovados, marcando o maior número da série histórica.
Medidas Adotadas para a Redução da <b>Fila</b>
A diminuição da fila é atribuída a um conjunto de ações estratégicas implementadas. Destacam-se a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), com foco na análise inicial de novos requerimentos, e a redução dos prazos internos do PGB de 45 para 30 dias. Houve também a ampliação dos mutirões de avaliação social e perícia médica, o reforço das equipes com a nomeação de 300 novos analistas e 500 peritos médicos federais, a expansão da Perícia Conectada via telemedicina em áreas com carência profissional, e a adoção do Atestmed, que permite a análise documental de atestados médicos para benefícios por incapacidade, dispensando a perícia presencial em casos elegíveis.
Diminuição das <b>Reclamações</b> e Melhoria no Atendimento
Os indicadores também revelam uma notável queda nas reclamações relacionadas à demora na análise dos pedidos. Entre janeiro e maio deste ano, as queixas registradas na Ouvidoria do INSS diminuíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros, um reflexo direto da melhora nos prazos de análise e do aumento das concessões.
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